FAQ
EXPÉRIENCE - Que comprend une expérience SOD ?
Une expérience SOD comprend la présence d’un musicien (ex: violoniste, saxophoniste), une personne qui lit une carte personnalisée et un cadeau soigneusement préparé. L’ensemble est orchestré pour créer un moment marquant et élégant.
EXPÉRIENCE – Puis-je personnaliser la surprise ?
Oui. L’expérience peut être personnalisée à travers la chanson jouée par le musicien, le message de la lettre lue sur place ainsi que le cadeau offert. Chaque surprise est adaptée à votre intention et à la personne que vous souhaitez toucher.
RÉSERVATION – Comment réserver une expérience ?
Il suffit de remplir le formulaire disponible sur la page de l’expérience choisie en indiquant les informations nécessaires (date souhaitée, lieu, détails sur la surprise, etc.).
Vous serez contacté dans les 24 heures afin de confirmer la disponibilité et les modalités, puis le paiement sera effectué pour officialiser la réservation.
RÉSERVATION – Quel est le délai minimum pour réserver ?
Le délai minimum pour réserver est de sept jours avant la date de la surprise.
RÉSERVATION – Puis-je réserver pour le jour même ?
Les réservations le jour même ne sont pas possibles, car chaque surprise nécessite un délai de préparation. Cela inclut l’impression de la lettre et de la photo, la préparation du cadeau personnalisé ainsi que l’apprentissage et la répétition de la chanson choisie afin qu’elle soit interprétée avec justesse le jour de la surprise.
RÉSERVATION – Comment vérifier la disponibilité d’une date ?
Pour vérifier la disponibilité, remplissez le formulaire en indiquant la date souhaitée. Nous vous recontacterons rapidement pour vous confirmer si celle-ci est disponible.
LIVRAISON – Quelles sont les zones desservies ?
Nous desservons le Grand Montréal, incluant Montréal, la Rive-Sud et la Rive-Nord.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la distance.
PRODUIT – Les cadeaux peuvent-ils être achetés sans expérience ?
Oui, les coffrets peuvent être achetés séparément, sans l’expérience SOD.